Diritto di recesso & resi

Principio

Il diritto svizzero non prevede un diritto di recesso legale per gli acquisti online. Snuswolf concede volontariamente il seguente diritto di reso.

Diritto di reso volontario (14 giorni)

Puoi restituire i prodotti non aperti e non utilizzati, nella confezione originale, entro 14 giorni dal ricevimento. Annuncia il reso in anticipo via e-mail a i@snuswolf.ch indicando il numero d'ordine.

Dopo il ricevimento e il controllo del reso, rimborsiamo il prezzo d'acquisto dei prodotti restituiti. Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo che il reso sia dovuto a un errore di Snuswolf (consegna errata, difetto del prodotto).

Esclusione del reso

Per motivi igienici e di sicurezza dei prodotti sono esclusi dal reso:

• confezioni di snus e bustine di nicotina aperte o iniziate,
• prodotti con sigillo danneggiato o confezione originale rimossa.

Difetti e consegne errate

In caso di difetto del prodotto o di consegna errata, contattaci entro 7 giorni dal ricevimento via e-mail a i@snuswolf.ch — sostituiremo il prodotto o rimborseremo il prezzo d'acquisto. In questo caso ci facciamo naturalmente carico anche delle spese di restituzione.

Smaltimento

Le bustine di snus e nicotina usate vanno nei rifiuti domestici — non nel WC. Conserva confezioni e bustine fuori dalla portata di bambini e animali domestici.